Tämän tietosuojakäytännön tarkoitus on Teräsasennus Mankinen Oy EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Laadittu 1.5.2018. Viimeisin muutos 20.4.2022

Teräsasennus Mankinen Oy ja sen työntekijät, ovat sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi. Teräsasennus Mankinen käsittelee henkilötietojasi kansainvälisten ja Euroopan tietosuojaperiaatteiden ja soveltuvan henkilötietolainsäädännön (mukaan lukien Euroopan yleisen tietosuoja-asetuksen soveltuvin osin) mukaisesti.

Tämä tietosuojaseloste antaa sinulle tietoa Teräsasennus Mankinen suorittamasta henkilötietojen käsittelystä. Tietosuojaselostetta voidaan täydentää ratkaisukohtaisilla tietosuojalausekkeilla ja paikallisilla lisädokumenteilla. Tässä tietosuojaselosteessa esittelemme Euroopan unionin tietosuojalakien myöntämät oikeudet.

1. Rekisterinpitäjä

Teräsasennus Mankinen Oy

Mutterikuja 2A

87400 Kajaani

Y:0819004-8

Puh: 08 613 0605

www.terasasennusmankinen.fi

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Mikko Mankinen, etunimi.sukunimi@terasasennusmankinen.fi, 050-590 6616

3. Rekisteri- ja tietosuojaselosteen sisältö

Tämä tietosuojaseloste on jaettu osiin, jotka liittyvät Teräsasennus Mankinen Oy:n erilaisiin henkilötietojen käsittelytoimintoihin. Selosteen osat:

4. Teräsasennus Mankinen verkkosivut ja internetpalvelut

5. Teräsasennus Mankinen (CRM) asiakassuhteiden hallintatietokannat

6. Säännönmukaiset tietolähteet

7. Rekisterin suojauksen periaatteet

8. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

9. Tekijänoikeusilmoitus ja tavaramerkit

4. Teräsasennus Mankinen verkkosivut ja internetpalvelut

Yleensä voit vierailla verkkosivuilla antamatta henkilötietojasi. Sivusto on teknisesti jaettu erillisiin osiin, joista jotkin saattavat vaatia meitä keräämään enemmän henkilötietojasi, kun taas toisia voidaan käyttää ilman henkilötietojen käsittelyä.

Kun vierailet verkkosivustolla, tietokoneesi lähettää meille automaattisesti tiettyjä teknisiä ja muita tietoja (esim. IP-osoite, selaimesi tyyppi ja käyntisi lähde). Keräämme myös tietoja verkkosivustosi käyttötiedoista evästeiden avulla. Lisätietoja löydät tämän tietosuojaselosteen Evästeet-kohdasta. Tietyissä verkkosivuston osissa sinua voidaan pyytää antamaan henkilötietoja palvelua tai yhteydenottoa varten.

4.1 Käsittelyn tarkoitukset ja lailliset perusteet

Teräsasennus Mankinen verkkosivuston kautta keräämien henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on

• varmistaa verkkosivumme ja internetpalveluidemme tehokas ja turvallinen käyttö
• auttaa meitä kehittämään sivustoa laadukkaammaksi
• parantaa palveluitamme sinulle
• ottaa halutessasi yhteyttä sinuun
• tutkia ja kerätä tilastoja verkkosivustomme käytöstä.

Kerätyn tiedon käsittelyn lailliset perusteet ovat Teräsasennus Mankinen Oy oikeutettuja etuja, jotka liittyvät edellä mainittuihin tarkoituksiin. Teräsasennus Mankinen pyytää rekisteröidyn henkilön suostumuksen tietojensa käsittelyyn soveltuvien lakien niin vaatiessa.

4.2 Henkilötietojen lähde (lähteet) ja säilytysaika

Henkilötiedot vastaanotetaan suoraan rekisteröidyltä tai hankitaan hänen suostumuksella verkkosivuston ja/tai internetpalveluiden käytön yhteydessä.

Yhteydenottolomakkeet

Verkkosivuillamme on käytössä yhteydenottolomake. Voit olla meihin yhteydessä joko suoraan puhelimitse, sähköpostitse tai täyttämällä verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen. Yhteydenottopyynnön yhteydessä keräämme seuraavia henkilötietoja yhteydenottoa varten:

• Nimi
• Sähköposti
• Puhelinnumero

Käytämme keräämiämme tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä ja voimme lisätä ne CRM-järjestelmäämme. Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä CRM-järjestelmässämme osiosta 5.

Evästeet

Teräsasennus Mankinen saattaa asettaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi ajoittain tietoja, jotka tunnetaan yleisesti termillä ”evästeet / cookies”, jotta voimme tunnistaa sinut, jos olet suostunut evästeiden asettamiseen tietokoneellesi tai laitteellesi esimerkiksi suostumuksellasi tai muuttamalla selaimen asetuksia. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.

Mikäli verkkosivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta.

On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin verkkosivujemme ja tarjoamiemme internetpalveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

4.3 Verkkosivustoanalyysi

Käytämme Google Analyticsia seurataksemme, kuinka käytät verkkosivustoamme henkilökohtaisesti, jotta voimme tietää, mikä sisältö on suosiossa lukijoidemme keskuudessa. Google Analytics seuraa käyttäjien vuorovaikutusta, kerää henkilötietoja, kuten IP-osoitteita, käyttäjätunnuksia ja evästeitä käyttäytymisen profilointia varten. Google Analyticsin vierailijatiedot eivät vanhene automaattisesti. Keräämme ei-henkilökohtaisia ​​tietoja, kuten Internet-selaimen tyyppiä, käyttöjärjestelmää ja sen verkkosivuston IP-osoitetta, jolta olet linkitetty sivustoille. Käytämme näitä tietoja auttaaksemme itseämme räätälöimään sivustoamme vastaamaan paremmin tietokoneasetuksiasi, kiinnostuksen kohteitasi ja mieltymyksiäsi.

Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.

4.4 Upotettu sisältö muilta sivustoilta

Verkkosivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esim. videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Muiden verkkosivustojen upotettu sisältö käyttäytyy täsmälleen samalla tavalla kuin jos vierailija olisi käynyt toisella verkkosivustolla. Nämä verkkosivustot voivat kerätä tietoja sinusta, käyttää evästeitä, upottaa ylimääräistä kolmannen osapuolen seurantaa ja seurata vuorovaikutustasi tuon upotetun sisällön kanssa.

4.5 Henkilötietojen siirrot

Teräsasennus Mankinen ei siirrä henkilötietoja Teräsasennus Mankinen Oy:n tai sen kumppaneiden, tytäryhtiöiden ja alihankkijoiden ulkopuolelle.

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty tai lain salliman enimmäisajan. Tämän jälkeen henkilötiedot tehdään anonyymeiksi tai ne poistetaan. Henkilötietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

 

5. Teräsasennus Mankinen (CRM) asiakassuhteiden hallintatietokannat

Käytämme asiakassuhteiden hallinnan (”CRM”) tietokantoja myynti- ja markkinointitoimintojemme hallintaan ja seurantaan. Teräsasennus Mankinen CRM-tietokannat sisältävät henkilötietoja asiakkaidemme, potentiaalisten asiakkaidemme ja muiden yritysten edustajista, joiden kanssa teemme yhteistyötä tai sitä halutaan kehittää. CRM-tietokantamme voivat sisältää myös Teräsasennus Mankinen Oy:n asiakkaan asiakkaiden loppukäyttäjien henkilötietoja.

CRM:n yhteydessä voidaan kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja:

• Nimi
• Yhtiö
• Sähköposti
• Matkapuhelinnumero
• Kieli
• Mahdolliset muut liikesuhteen kannalta merkitykselliset tiedot

5.1 Käsittelyn tarkoitukset ja lailliset perusteet

Teräsasennus Mankinen henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on helpottaa liiketoimintaamme, tukea myyntitoimintaa, hoitaa toimituksia, huoltopalveluita ja laskutusta, olla yhteydessä asiakkaisiin sopimusten hallinnasta ja markkinointia varten sekä muutoin asiakassuhteen ylläpitäminen. Teräsasennus Mankinen voi ottaa yhteyttä rekisteröityihin asiakaskyselyiden suorittamista varten. Palvelujemme parantamiseksi haluamme saada kyselyvastaukset asiakkaan yhteyshenkilön nimellä. Nimesi ja muiden henkilötietojesi käsittely asiakaskyselyiden yhteydessä perustuu suostumukseesi. Kaikki tällaisten kyselyiden yhteydessä kerätyt vastaukset ja tiedot luokitellaan Teräsasennus Mankisella luottamuksellisiksi ja tietoja käsitellään ja siirretään aina asianmukaisin turvatoimiin.

5.2 Henkilötietojen lähde (lähteet) ja säilytysaika

Kerätyt henkilötiedot on saatu suoraan asiakkailta tai saatu heidän Teräsasennus Mankisen palveluiden käyttämisen yhteydessä, tai tiedot voivat olla peräisin myös Teräsasennus Mankinen Oy:n myyntiedustajalta.

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen edellä mainittuja tarkoituksia varten, jonka jälkeen tiedot poistetaan.

5.3 Henkilötietojen siirrot

Teräsasennus Mankinen käyttää henkilötietoja vain omissa sisäisissä liiketoimintatarkoituksissa eikä luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

7. Rekisterin suojauksen periaatteet

Suhtaudumme asiakkaidemme tietojen suojaan ja tietoturvaan vakavasti. Varmistamme tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja käytettävyyden säilymisen huolellisella toiminnalla. Tiedot siirretään aina SSL-suojatun yhteyden ylitse. Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.

8. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle kirje postitse tai osoitteeseen: tilaukset(at)terasasennusmankinen.fi. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

8.1. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle kirje postitse tai osoitteeseen: tilaukset(at)terasasennusmankinen.fi. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

9. Tekijänoikeusilmoitus ja tavaramerkit

Kaikki verkkosivuston ja internetpalveluiden kautta saatavilla oleva materiaalit, mukaan lukien tuotteet, palvelut ja verkkosisältö, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kuvat, teksti ja erilaiset lataukset (”Materiaalit”) ovat Teräsasennus Mankinen Oy:n omaisuutta, ellei toisin mainita. Materiaalit ovat tekijänoikeus- ja muiden immateriaalioikeuslakien suojaamia ja Teräsasennus Mankinen Oy pitää kaikki oikeudet mainittuihin materiaaleihin.